診断の質問数は何問がいい？離脱を防ぐ長さの目安

Q1結局何問がいい？

決め方の目安になるのが、「結果の数×2〜3⁠問」という考え方です。1⁠つの結果につき2〜3回「らしさ」を確かめる質問を入れると、答えた人が結果に納得しやすくなる、という作り方の目安で、多くても12⁠問ほどに収めます。

たとえば日本酒の酒屋「酒のみなと屋」が、4⁠つのタイプに分ける「あなた好みの日本酒タイプ診断」を作るなら、10⁠問前後がちょうどいい長さです。

Q2長いと途中でやめられる？

やめられるかどうかは、問題の数より「かかる時間」で決まります。選ぶだけの質問なら、1⁠問にかかるのは数秒です。12⁠問でも、多くは1〜2分で終わります。

5問30秒〜1分

8問1分ほど

12問1〜2分

途中でやめられやすいのは、長さが分からないまま始まる診断です。表紙に「全12問・約1分」のように、問題の数と時間を書いておくと、安心して最後まで答えてもらえます。表紙の作り方は「診断のデザインのコツ」で紹介しています。

Q3短ければ短いほどいい？

短すぎると、別の悩みが出てきます。3⁠問ほどで結果が出ると、答えた人は「自分のことを分かってもらえた」と感じにくく、結果もずれやすくなります。

短すぎる納得しにくい ちょうどいい結果の数に合った長さ 長すぎる途中でやめやすい

反対に、長くなるほど、途中でやめる人が出やすくなります。迷ったら、Q1の目安をもとに、結果の数に合わせて決めるのがおすすめです。

Q4案内する場面で変わる？

同じ診断でも、どこで答えてもらうかで、ちょうどいい長さは少し変わります。案内する場面が決まっているなら、そこに合わせて調整します。

場面ごとの案内の仕方は「SNS・店頭で診断を活用する方法」で紹介しています。

Q5多くなったときの減らし方は？

質問を考えているうちに、12⁠問を超えてしまうことがあります。そんなときは、次の3⁠つの順に見直すと、診断の中身を変えずに減らせます。

1. 1
   同じことを聞いている質問をまとめる

   「辛口が好き？」と「すっきりした味が好き？」のように、結果の分かれ方が同じ質問は1つにします。

2. 2
   結果に関係しない質問を外す

   答えても結果が変わらない質問は、楽しくても外します。聞きたいことは、結果ページで案内します。

3. 3
   結果の数を見直す

   それでも多いときは、似ている結果をまとめます。結果が1つ減ると、質問は2〜3問減らせます。

酒のみなと屋では、最初に考えた15⁠問を、この3⁠つで10⁠問にまとめました。1⁠問ずつの書き方は「診断の質問と選択肢の作り方」で紹介しています。

Q6診断プラスで質問数を決めるには？

診断プラスの「AIかんたん作成」では、「カスタム設定」で質問の数や結果のパターンを指定できます。この記事の目安で決めた数を入れれば、その長さで質問と結果をAIが作ります。数をまだ決めきれないときは、指定せずにAIへ任せられます。

作る流れは「AIで診断コンテンツを自動作成する手順」で、画面つきで紹介しています。

まとめ

• 目安は「結果の数×2〜3問」、多くても12問ほど
• やめられるかは時間で決まる。表紙に問題の数と時間を書く
• 短すぎると納得しにくく、長すぎると途中でやめやすい
• 店頭は短め、ホームページは長めと、場面で調整する
• 多くなったら、まとめる・外す・結果を見直すの順で減らす

質問の数が決まったら、1⁠問ずつの中身を整えましょう。迷わず選べる質問文と選択肢のコツを、次の記事にまとめました。

次に読む診断の質問と選択肢の作り方⁠｜最後まで答えたくなる7つのポイント