プライバシーポリシー

本ポリシーは、株式会社パイプ（以下「当社」といいます）が提供する「診断プラス」（以下「本サービス」といいます）における個人情報および関連データの取扱いを定めるものです。

個人情報の管理

当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えい等を防止するため、情報セキュリティ体制の整備、物理的・技術的安全管理措置および役職員への教育を実施し、個人情報を厳重に管理します。

1. 当社が取得する情報

当社は、本サービスを提供・改善するため、以下の情報を取得します。必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。

  1. ユーザーが直接入力または送信する情報
    • 氏名、メールアドレス、電話番号など連絡先情報
    • 会社名、所属部署、役職など企業属性情報
    • ログインID、利用プラン、課金状況、利用目的 等
  2. サービス利用を通じて自動的に取得する情報
    • IP アドレス、ブラウザ／OS の種類とバージョン、端末モデル、広告識別子（IDFA／AAID）
    • アクセス日時、閲覧ページ、クリック履歴、クラッシュログ 等
  3. 第三者サービスを経由して取得する情報
    • ソーシャルログイン等で連携を許可した情報
    • 広告配信事業者や分析事業者から提供される Cookie・計測データ 等
取得した情報は、個人を特定できない形式に加工したうえで統計資料として利用する場合があります。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的の範囲内で利用します。

  1. 本サービスの提供・維持・本人認証・決済処理
  2. サポート対応・問い合わせ対応
  3. 利用状況の統計分析、機能改善、新サービス開発
  4. 診断アルゴリズムの精度向上および AI モデル再学習
  5. 広告・マーケティング配信、広告効果測定
  6. 不正利用の検出・防止、セキュリティ確保
  7. 法令・規約違反への対応、紛争解決
  8. 上記目的に付随する業務の遂行

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • サービスの業務の一部を外部に委託する場合。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人同意取得が困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全育成推進に特に必要で、本人同意取得が困難な場合
  • 国の機関等への協力で、同意取得によって事務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4. Cookie・広告・計測ツールの利用

  1. 本サービスは、利便性向上・アクセス解析・広告配信のため Cookie、Webビーコン、IDFA/AAID 等を使用します。Cookie の無効化はブラウザ設定や端末設定で可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
  2. 当社は以下の計測ツールを利用します。各ツールのプライバシーポリシーおよびオプトアウト方法はリンク先をご確認ください。
    • Google Analytics 4 — https://policies.google.com/privacy
  3. 本サービスには第三者広告ネットワーク（例：Google AdSense 等）が配信する広告が表示される場合があります。これら第三者は、興味関心に基づく広告を表示するため Cookie や広告識別子を利用することがあります。ユーザーは Network Advertising Initiative または Google 広告設定 ページ等でパーソナライズド広告を無効化できます。
  4. 当社は、上記技術で収集した個人情報を特定しない形式で統計化し、サービス改善および広告効果測定に利用します。

5. 情報セキュリティ

当社は、通信の暗号化（TLS／HTTPS）、アクセス権限の厳格な管理、定期的な脆弱性スキャンとバックアップ運用、さらに従業員へのセキュリティ教育を行うなど、技術的・組織的な対策を講じて個人情報を保護します。

6. ユーザーの権利

ユーザーは、保有個人データに関して次の権利を有します。

  • 開示・利用目的の通知
  • 訂正・追加・削除
  • 利用停止・消去・第三者提供停止

請求手続きの詳細は「9. お問い合わせ」までご連絡ください。本人確認を行ったうえで法令に従い対応します。

7. 未成年の利用

18歳未満のユーザーは、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。保護者が同意を撤回する場合は「9. お問い合わせ」までご連絡ください。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを継続的に見直し、適宜その改善に努めます。法令に反しない範囲で、本ポリシーを任意に改定することができます。重要な変更を行う場合は、発効日前に本サービス上への掲示または電子メール等の方法でユーザーへ通知します。

9. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。
株式会社パイプ　診断プラス
お問い合わせメール：support@shindan.plus

附則：2026年2月13日 改定