集客・活用2026.09.29 公開

診断結果を商品提案につなげる3つのポイント⁠｜理由・伝え方・次の一歩

診断の結果ページでおすすめ商品を紹介しているのに、なかなか手に取ってもらえない。
そんなときは、提案する商品より、提案の届け方を見直します。この記事では、アウトドア用品店の「キャンプスタイル診断」を例に、診断結果を商品提案につなげる3⁠つのポイントを紹介します。

商品を並べるだけでは選ばれない

結果ページに、おすすめ商品をいくつも並べていませんか。お客様から見ると、「なぜこれなのか」が分からないまま候補だけが増えるので、かえって選べなくなります。せっかく答えてもらったのに、結果が商品カタログのようになってしまいます。

商品を並べただけ

キャンプスタイル診断

あなたはのんびりソロ派

おすすめ商品

商品一覧を見る

候補が4つ並び、どれが自分向きか分からない

理由を添えて1つに絞る

キャンプスタイル診断

あなたはのんびりソロ派

ひとりで静かに過ごしたい荷物は少なめと答えたあなたには

いちばんのおすすめ 片手で運べる軽量チェア 湖のほとりでも、広げてすぐにくつろげます

店頭で座り心地を試せます

理由があるから選べて、次にすることも分かる

同じ結果でも、提案の届け方で伝わり方が変わる（スマホで表示したイメージ）

商品そのものを変えなくても、届け方を変えるだけで、結果ページは「商品の一覧」から「その人への一言」に変わります。見直すポイントは3⁠つです。

この記事の例

架空のアウトドア用品店「そらいろアウトドア」の「あなたにぴったりのキャンプスタイル診断」を例にします。結果は4⁠つで、それぞれにいちばんのおすすめ商品を1⁠つ決めています。

おすすめに理由がないと、お客様は「売りたいものを出されただけでは」と感じます。理由は新しく考えるより、お客様がさっき選んだ答えから作ると、自然に伝わります。

ひとりで静かに過ごしたい＋荷物は少なめ→軽くて座り心地のいいチェア

答えをそのまま引用すると、「ちゃんと自分の答えを見てくれている」と感じてもらえます。全部の答えを並べる必要はなく、提案に関係する1〜2⁠つで十分です。

選んだ答えと答えたあなたには、答えとつながる理由から、商品がおすすめです。

例「ひとりで静かに過ごしたい」と答えたあなたには、長く座っても疲れにくいから、軽量チェアがおすすめです。

理由がそろったら、伝え方を整えます。見直すのは次の3⁠つです。

おすすめは1つに絞る

テント、チェア、ランタン、焚き火台いちばんのおすすめは軽量チェア

候補が多いほど、選ぶ手間が増えます。主役は1⁠つにして、ほかの商品は「あわせて使うなら」と1⁠つ添える程度にします。
性能より使う場面で伝える

重さ900g・耐荷重100kg片手で持てて、湖のほとりですぐ広げられる

数字や性能は、商品に詳しい人には伝わりますが、はじめての人には思い浮かべにくいものです。使っている場面を一言で描くと、自分ごととして読んでもらえます。数字は、その下に添えれば十分です。
押しつけない言い方にする

今すぐ買って、キャンプを始めよう！店頭で座り心地を試せます

結果を見た直後に買うことを迫ると、診断の楽しい気分が引いてしまいます。「試せる」「相談できる」のように、気軽に次へ進める言い方にします。