診断のタイトルの付け方⁠｜つい押したくなる言葉の作り方

タイトルはひと言と診断名でできている

診断のタイトルは、多くの場合2⁠つの部品でできています。何が分かる診断かを伝える「診断名」と、今押してみたくなる理由をつくる「ひと言」です。

診断ポータルで公開されている診断のタイトルを、2⁠つに分けてみました。押すと、そのまま体験できます。

• 理想の一個が見つかるハンバーガー診断体験 ↗
• 手ぶらで贅沢。グランピング診断体験 ↗
• 選んだ具でバレる本性？ピザ診断体験 ↗
• あなたはどっち派？うどん・そば診断体験 ↗

診断名だけでは、何が分かるかは伝わっても、今押す理由が足りません。ひと言だけでは、何の診断かが分かりません。2⁠つがそろうと、「ちょっとやってみよう」と思ってもらいやすくなります。問いかけで始めるタイトルが多いことは「診断コンテンツの人気テーマと形式」でも紹介しています。

この記事では、和菓子店「和菓子 ゆきみ堂」の「今の気分に合う和菓子診断」を例に、2⁠つの部品の作り方を見ていきます。

診断名は何が分かるかをお客様の言葉で

診断名は、答えると何が分かるのかを、そのまま伝える部分です。お店の中で使っている言葉や、作った側の都合で名前を付けると、見た人には中身が伝わりません。

「マッチング」だけでは、何と何が合うのかが分かりません。店名だけの診断名は、お店を知らない人には中身が想像できません。「練り切り」「こなし」は和菓子の種類の名前ですが、知らない人には押しにくい言葉です。「〜に合う」「〜タイプ」「〜で選ぶ」のように、分かることを言葉にすると伝わります。

ひと言の4つの型

ひと言の付け方は、大きく4⁠つに分けられます。同じ「今の気分に合う和菓子診断」に、4⁠通りのひと言を付けてみました。

1. 1問いかける

   今日はどれにする？今の気分に合う和菓子診断

   迷っている気持ちに、そのまま話しかけます。店頭で選べずにいる人に向いています。

2. 2手に入るものを伝える

   今日のおやつが決まる和菓子診断

   答えたあとに何が手に入るかを先に伝えます。結果で商品をすすめたいときに向いています。

3. 3場面を思い浮かべてもらう

   縁側でひと休み。今の気分に合う和菓子診断

   食べる場面や季節を短く描きます。お店の雰囲気を伝えたいSNSの投稿に向いています。

4. 4少しドキッとさせる

   選ぶ一品で気分がバレる？和菓子診断

   意外なことが分かりそうだと感じてもらいます。結果を人に見せたくなる診断に向いています。

どの型が正解ということはありません。2〜3⁠案を書いて、スタッフや家族に「どれを押してみたい？」と聞いてみると、選びやすくなります。ひと言を長くしすぎると診断名が目に入りにくくなるので、ひと言は短く、診断名をはっきり残します。

置く場所で添える言葉を変える

タイトルそのものは、どこで案内しても同じにしておきます。名前がそろっていると、店頭で見た人がSNSで見かけたときにも、同じ診断だと気づいてもらえます。そのうえで、置く場所に合わせて、タイトルのそばに短い言葉を添えます。

添える言葉は、タイトルに足りない情報を補う役目です。POPでは足を止めた人の「時間がかかりそう」という迷いを、SNSでは「今見る理由」を補います。場面ごとの案内の仕方は「SNS・店頭で診断を活用する方法」、ホームページのどこに入口を置くかは「診断コンテンツで新規客を集める方法」で紹介しています。

避けたい言い回し

押してもらいたい気持ちが強いと、つい言葉が大げさになります。次のような言い回しは、押される数が増えても、答えた人の信頼を下げてしまうことがあるので避けます。

体の調子やお金にかかわる診断は、タイトルで答えを決めつけないことも大切です。「今の習慣を見直す」「相談のきっかけに」のような、やわらかい言葉を選びます。

まとめ

• タイトルは、押したくなる理由をつくる「ひと言」と、何が分かるかを伝える「診断名」で作る
• 診断名は、お店の中の言葉ではなく、お客様に分かる言葉で中身を伝える
• ひと言は、問いかける・手に入るものを伝える・場面を描く・少しドキッとさせる、から選ぶ
• タイトルはどこでも同じにして、置く場所に合わせて時間や季節の言葉を添える
• 言い過ぎ・不安をあおる言葉・結果の先出し・記号の多用は避ける

タイトルが決まったら、表紙の画像と並べたときの見え方も整えましょう。答えてみたいと思わせる表紙の作り方は、次の記事で紹介しています。

次に読む診断のデザインのコツ⁠｜表紙・色・画像で「答えてみたい」⁠と思わせる

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