
SNS・店頭で診断を活用する方法|来店前・来店中・来店後の使い分け
作った診断を、どこで、どう案内する?SNSの投稿、サイト、店頭など、体験してもらう接点づくりを紹介。
作った診断をInstagramで案内したいけれど、投稿のどこにリンクを置けばいいのか分からない。そんなときは、投稿・ストーリーズ・プロフィールの役割を分けて考えます。
この記事では、花屋「花屋 つぼみ」の例で、InstagramからWebの診断へ案内する方法と、画像1枚とひと言の作り方、1週間の案内の流れを紹介します。


Instagramで「診断」というと、ストーリーズの質問機能で遊ぶものを思い浮かべるかもしれません。この記事で紹介するのは、ホームページのように開けるWebの診断を作り、Instagramから案内する方法です。Webの診断なら、結果ページでおすすめの商品や予約まで案内でき、あとから何度でも答えてもらえます。
ここでは、花屋「花屋 つぼみ」が、秋に「あなたに似合う花診断」をInstagramで案内した流れを見ていきます。結果は、明るいガーベラ派・上品なバラ派・自然体のかすみ草派・個性派のドライフラワー派の4つです。
Instagramには、案内できる場所が大きく3つあります。それぞれ役割と、診断へのリンクの置き方が違います。
| 場所 | 役割 | リンクの置き方 | つぼみの例 |
|---|---|---|---|
| 投稿 | 診断があることを | 投稿文のURLは | 4つの花を |
| ストーリーズ | 見た人に、 | リンクスタンプで | 「1分で分かる、 |
| プロフィール | いつ来た人でも | リンク欄に | 「似合う花診断は |
投稿は見つけてもらう場所、ストーリーズは今すぐ答えてもらう場所、プロフィールはいつでも戻ってこられる場所、と考えると使い分けやすくなります。SNSとほかの場面の組み合わせ方は「SNS・店頭で診断を活用する方法」で紹介しています。
投稿やストーリーズは、画像が目に入ってから、文を読むかどうかが決まります。画像1枚で「何の診断か」「すぐ終わるか」が伝わるようにし、文はひと言で添えます。
秋の
診断の名前の付け方は「診断のタイトルの付け方」で紹介しています。

診断は、1回投稿しただけでは、見逃す人がたくさんいます。つぼみでは、診断を始めた週に、投稿とストーリーズを次のように組み合わせました。
4つの
リンクスタンプを
アンケートスタンプで
スタッフの
ストーリーズを
翌月には、「先月いちばん多かったのは、かすみ草派でした」のように、結果の話題を投稿すると、まだ答えていない人にもう一度届きます。同じ診断でも、見せ方を変えて何度か案内するのがコツです。
診断プラスで作った診断にはURLが用意されるので、プロフィールのリンク欄やストーリーズのリンクスタンプにそのまま入れられます。回答結果はレポートで見られるため、ストーリーズを出した日に答えた人が増えたかも確かめられます。
Instagramのほかに、LINE公式アカウントでも診断を配れます。友だち追加から来店までつなぐ流れは、次の記事で紹介しています。
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