診断の結果文の書き方⁠｜「当たってる！」⁠と言われる3つのコツ

よくある結果文から始める

この記事では、不動産会社「すみか不動産」の「あなたにぴったりの暮らし方タイプ診断」を例に、1⁠つの結果文を3⁠つのコツで少しずつ書き直していきます。最初の文は、こんな一文でした。

間違ってはいませんが、誰が読んでも当てはまりそうで、「当たってる！」とは感じにくい文です。ここに、次の3⁠つを順に足していきます。

コツ 1良い面から書く

結果文は、答えた人の良いところから書き始めます。最初の一文で「分かってもらえた」と感じると、続きも好意的に読んでもらえます。

「落ち着いた環境が好き」という事実を、その人の長所として言い直しています。性格を説明するより、「こういう良さがある」と伝えるほうが、受け取る側はうれしいものです。

コツ 2普段の場面を入れる

次に、そのタイプの人が普段していそうな場面を1〜2⁠つ入れます。「あるある」と思える具体的な場面があると、急に自分のことのように感じられます。

場面は、答えた人の多くが思い当たるものを選びます。問いかけの形にすると、読む人が自分の毎日と比べながら読んでくれます。

コツ 3少しだけ意外性を足す

最後に、本人も気づいていないかもしれない一面を、一文だけ添えます。思っていた自分と少し違う面に触れられると、「たしかにそうかも」と印象に残ります。

意外性は、あくまで少しだけにします。良い面とつながる内容にすると、驚きよりも「分かってもらえた」という気持ちが強まります。

長さより並べ方をそろえる

結果文は、長く書けば伝わるというものではありません。読みやすさを決めるのは、文字の数より並べ方です。次の順に部品をそろえると、短くても長くても、読む人が迷わず最後までたどり着けます。

1. タイプ名ひと目で分かる短い名前
2. 良い面最初の1〜2文で、その人の良さを伝える
3. 普段の場面「あるある」と思える場面を1〜2つ
4. 意外な一面良い面とつながる一文を添える
5. 次の一歩タイプに合うおすすめや案内につなげる

すみか不動産なら、最後に「緑の多い駅から歩ける住まい」のように、タイプに合う物件の探し方を紹介します。結果のあとの案内の仕方は「診断結果を商品提案につなげる3つのポイント」で紹介しています。

避けたい書き方

答えた人は、結果文を「自分への言葉」として受け取ります。次のような書き方は、読んだ人をがっかりさせてしまうので避けます。

1. 決めつけて言い切る

   あなたは人付き合いが苦手ですひとりの時間で力をためるタイプです

   同じことでも、良い面から言い直すと、受け取る印象が変わります。

2. 弱点で終わる

   …なので、住まい選びで迷いやすいでしょう…なので、条件を3つに絞ると選びやすくなります

   気をつけたい点を書くときは、どうすればいいかまで添えて終えます。

3. 健康やお金のことを断定する

   このままでは家計が苦しくなります無理のない予算を、一緒に考えてみませんか

   健康・お金・法律に関わることは、結論を出さず、相談のきっかけにとどめます。

まとめ

• 結果文は、その人の良い面から書き始める
• 「あるある」と思える普段の場面を1〜2つ入れる
• 良い面とつながる意外な一面を、一文だけ添える
• 長さより並べ方。タイプ名から次の一歩までの順でそろえる
• 決めつけ・弱点で終わる・健康やお金の断定は避ける

結果文が整ったら、結果のあとに何をすすめるかを考えましょう。タイプに合う商品やメニューのすすめ方を、次の記事にまとめました。

次に読む診断結果を商品提案につなげる3つのポイント⁠｜理由・伝え方・次の一歩